Victor Casagrande
Desafio
O maior desafio do escritório foi atualizar o sistema existente, garantindo uma usabilidade amigável e eficiente para as cobranças financeiras. Realizamos um trabalho minucioso para entender as telas utilizadas e os cálculos aplicados pelos profissionais da Victor Casagrande. A equipe à qual pertenço se esforçou para melhorar a experiência do usuário da melhor forma possível, integrando novas funcionalidades sem comprometer a eficiência operacional.
Informações sobre o design
O design do sistema de cobranças foi desenvolvido para ser funcional e intuitivo, atendendo às necessidades específicas do escritório Victor Casagrande. O sistema possui seções bem definidas que facilitam a navegação e o gerenciamento de informações cruciais:
Títulos: Esta seção apresenta todos os títulos em aberto, permitindo que os usuários visualizem detalhes importantes, como data de vencimento, valor e status da cobrança. A disposição clara das informações facilita o acompanhamento e a priorização das ações necessárias.
Acordos: A área de acordos oferece uma visão abrangente das opções disponíveis para renegociação de dívidas. Os usuários podem acessar rapidamente diferentes tipos de acordos que podem ser realizados com os devedores, garantindo flexibilidade nas negociações.
Baixas: A seção de baixas permite que os usuários registrem e gerenciem os pagamentos recebidos, facilitando a atualização do status das contas. Isso ajuda a manter um controle preciso das cobranças e a minimizar erros.
Dívidas: Nesta parte do sistema, os usuários têm acesso a um panorama geral das dívidas ativas, incluindo informações detalhadas sobre cada devedor e o histórico de cobranças. Essa visão consolidada é essencial para tomar decisões informadas sobre ações futuras.
O design do sistema é centrado na usabilidade, garantindo que cada funcionalidade seja acessível e clara. A disposição lógica das seções e a apresentação visual intuitiva ajudam a otimizar o trabalho da equipe de cobranças, permitindo que eles se concentrem em suas atividades com maior eficiência.
Superando os desafios
O projeto para o escritório Victor Casagrande teve como maior desafio a atualização do sistema de cobranças financeiras, garantindo uma usabilidade amigável e eficiente para a equipe. O trabalho foi minucioso, envolvendo um estudo aprofundado das funcionalidades existentes e a identificação de pontos fracos que precisavam de melhoria.
Para superar esses desafios, implementei várias estratégias. Primeiro, realizei uma pesquisa detalhada, conduzindo entrevistas e sessões de feedback com os usuários para entender suas necessidades e dificuldades. Essa abordagem ajudou a identificar áreas críticas que necessitavam de melhorias.
Além disso, colaborei estreitamente com a equipe de desenvolvedores e especialistas financeiros para garantir que as novas funcionalidades atendessem às necessidades dos usuários e fossem viáveis do ponto de vista técnico. Prototipamos as novas interfaces e realizamos testes de usabilidade com usuários reais, validando as mudanças antes da implementação final e fazendo ajustes com base no feedback.
Após a implementação, desenvolvi materiais de treinamento e conduzi sessões para garantir que a equipe estivesse confortável com o novo sistema. Também estabeleci um canal de suporte para resolver dúvidas e problemas rapidamente. Através da iteração contínua e da manutenção de um canal aberto para feedback, conseguimos identificar rapidamente qualquer problema que surgisse e implementar melhorias de forma ágil.
No geral, a experiência foi enriquecedora e destacou a importância de um estudo minucioso das funcionalidades e a identificação dos pontos fracos para criar soluções eficazes e que realmente atendem às necessidades dos usuários.
Resultado
O projeto para o escritório Victor Casagrande teve como maior desafio a atualização do sistema de cobranças financeiras, garantindo uma usabilidade amigável e eficiente para a equipe. O trabalho foi minucioso, envolvendo um estudo aprofundado das funcionalidades existentes e a identificação de pontos fracos que precisavam de melhoria.
Para superar esses desafios, implementei várias estratégias. Primeiro, realizei uma pesquisa detalhada, conduzindo entrevistas e sessões de feedback com os usuários para entender suas necessidades e dificuldades. Essa abordagem ajudou a identificar áreas críticas que necessitavam de melhorias.
Além disso, colaborei estreitamente com a equipe de desenvolvedores e especialistas financeiros para garantir que as novas funcionalidades atendessem às necessidades dos usuários e fossem viáveis do ponto de vista técnico. Prototipamos as novas interfaces e realizamos testes de usabilidade com usuários reais, validando as mudanças antes da implementação final e fazendo ajustes com base no feedback.
Após a implementação, desenvolvi materiais de treinamento e conduzi sessões para garantir que a equipe estivesse confortável com o novo sistema. Também estabeleci um canal de suporte para resolver dúvidas e problemas rapidamente. Através da iteração contínua e da manutenção de um canal aberto para feedback, conseguimos identificar rapidamente qualquer problema que surgisse e implementar melhorias de forma ágil.
No geral, a experiência foi enriquecedora e destacou a importância de um estudo minucioso das funcionalidades e a identificação dos pontos fracos para criar soluções eficazes e que realmente atendem às necessidades dos usuários.
O que aprendi com o projeto
Com o projeto de modernização do sistema de cobranças do escritório Victor Casagrande, aprendi diversas lições valiosas:
Importância da Análise Funcional: Compreender as funcionalidades existentes e identificar pontos fracos são essenciais para desenvolver soluções que realmente atendam às necessidades dos usuários.
Envolvimento da Equipe: Trabalhar em colaboração com a equipe de cobranças permitiu obter insights diretos sobre os desafios enfrentados no dia a dia, o que foi fundamental para a criação de um sistema mais eficiente.
Flexibilidade e Adaptabilidade: A capacidade de adaptar o design e as funcionalidades do sistema às demandas específicas dos usuários é crucial para garantir uma usabilidade intuitiva.
Feedback Contínuo: Manter um canal aberto para feedback durante e após a implementação é vital para identificar problemas e oportunidades de melhoria.
Valorização da Experiência do Usuário: Focar na experiência do usuário não só melhora a eficiência operacional, mas também aumenta a satisfação da equipe e a qualidade do serviço prestado aos clientes.
Esses aprendizados são fundamentais para a minha evolução profissional e contribuirão para o sucesso de futuros projetos.